Operiamo dal 2000 nel settore Alberghiero, settore che nel corso degli anni si è caratterizzato per la sempre maggiore competitività. Sin dalla nascita abbiamo fatto della qualità del servizio e della professionalità del personale i punti cardine nella nostra Azienda.

HSM Italia rappresenta l’unione di tre aziende affermate, specializzate nell’outsourcing alberghiero. Una realtà in continuo sviluppo e al passo con l’innovazione, che permette al cliente di snellire ed ottimizzare il proprio flusso di lavoro grazie ad una costante presenza nella gestione dei rapporti con managers e staff.

Questo processo parte dalla selezione del nostro staff, che viene effettuata con estrema accuratezza da personale altamente qualificato. Tutti i nostri dipendenti sono assunti con il contratto collettivo nazionale Federalberghi o AICA ed ogni risorsa viene valorizzata tramite un percorso di formazione personalizzato che le consente di performare agli standards più elevati.

Applichiamo la “Leading Quality Assurance” ovvero i rigorosissimi standard qualitativi sulla base dei quali Leading Hotels Of The World valuta i suoi associati. Tali parametri vengono utilizzati come punti di riferimento nell’industria dell’ospitalità di lusso al livello mondiale e rappresentano l’eccellenza nel segmento dei Luxury Hotels. Questo si svolge in un clima aziendale sereno e familiare che porta le risorse ad un coinvolgimento totale sugli obiettivi aziendali, che si riflette nella qualità del lavoro svolto e nel raggiungimento degli obiettivi di eccellenza.